Nakliye Politikası

Nuvera Pro olarak siparişlerinizi en hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmayı hedefliyoruz.

Sipariş İşleme Süresi

Siparişleriniz ödeme onayının ardından 1-4 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

Kargoya verilen siparişler, bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak ortalama 3-10 iş günü içerisinde teslim edilmektedir.

Kargo Ücretleri

Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir. Güncel kargo ücretleri ödeme ekranında görüntülenmektedir.

Sipariş Takibi

Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza takip bilgileri iletilecektir. Siparişinizin durumunu takip numarası ile sorgulayabilirsiniz.

Gecikmeler

Yoğun kampanya dönemleri, resmi tatiller veya lojistik kaynaklı nedenlerle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda müşterilerimiz bilgilendirilmektedir.

Eksik veya Hasarlı Teslimatlar

Siparişiniz eksik veya hasarlı ulaştıysa, teslimattan sonraki 48 saat içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Sorularınız için müşteri destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.